الإستبدال والإسترجاع
الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع :-
- الاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام فقط ويتم احتساب فترة الاستبدال والاسترجاع من تاريخ استلام الشحنة.
- استلام الشحنة من قبل العميل يعتبر إقرار بأن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.
- في حال وجود خلل مصنعي لا يتم تحميل العميل أي رسوم شحن أما في حالة رغبة العميل بالاستبدال أو الاسترجاع فيتم تحميل العميل رسوم
- في حال تم الغاء الطلب من طرف العميل بعد الوصول الى الموقع بدون سبب سيتم تحميل العميل رسوم الشحن و رسوم الارجاع
- يحق للمتجر رفض اي عملية استرجاع في حال ثبت استخدام المنتج من قبل العميل.
- يجب عند تقديم طلب ارجاع للمنتج ارسال صور توضح وتثبت عدم قيام العميل بفتح المنتج خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام.
- بعد استلام المنتج من قبل الشركة سيتم فحصه والتأكد من سلامته ويتم شحن منتج بديل أو استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.
- في حال نفاذ المنتج بعد إتمام عملية الطلب يحق للشركة استرجاع المبلغ بعد التواصل مع العميل.
- في حال تعرض الموقع للاختراق أو الأخطاء الفنية والتقنية أو في حال نفاذ كمية المنتج يحق ل مؤسسة للهيب للأواني المنزلية الغاء الطلبات والاعتذار للعميل وارجاع المبالغ كاملة بدون أي خصم في فترة لا تتجاوز 14 يوم عمل.
- بإتمامك للطلب فأنت توافق على الشروط والأحكام أعلاه.